15 يونيو 2003
تعمل خمس تحولات على إعادة تشكيل كيفية قيام الشركات المصنعة بتوطين المحتوى، ولا يمثل أي منها تقنية جديدة بمعزل عن غيرها. يغيرون معًا مكان نقاط تفتيش الجودة.
كان النموذج القديم للترجمة الآلية يعتمد على التحرير اللاحق: إنتاج نسخة تقريبية أولاً، ثم الاستعانة بخبير لغوي لترتيبها. تكمن مشكلة هذا النموذج في الارتساء، حيث يعمل المحرر داخل اختيارات الآلة، وتتسلل الصياغة غير الملائمة من خلاله. النهج الأكثر شيوعًا الآن هو دفع الترجمة الآلية للأمام، واستخدامها في الصياغة والبحث بينما يحكم الشخص على ما يجب الاحتفاظ به. على سبيل المثال، يعد البحث عن كيفية عرض المصطلح بشكل تقليدي في اللغة الهدف أسرع بكثير من مطالبة المترجم بالتخمين من الذاكرة.
ما يتغير فعليًا عندما تتحرك الخطوة للأمام هو موقع نقطة فحص الجودة. اعتاد المراجعون التحقق مما إذا كانت الترجمة جيدة القراءة؛ والآن يتعين عليهم أيضًا التحقق مما إذا كانت المصطلحات صحيحة، وما إذا كان الجهاز قد ألحق أضرارًا بهياكل البيانات، وما إذا كانت الوحدات والصياغة التنظيمية صحيحة. ولم تتقلص المسؤولية، بل تحولت من تصحيح الأخطاء المطبعية إلى ممارسة الحكم.
الوقت الحقيقي يأتي من ربط الأشياء معًا: قاعدة المصطلحات، وذاكرة الترجمة، والترجمة الآلية التي تعمل معًا يمكن أن تعطي سرعة مضاعفة للمحتوى المتكرر. الشرط المسبق هو أن قاعدة المصطلح موجودة أولاً. وبدون قاعدة مصطلحات محكومة، يتم إلغاء مكاسب الكفاءة من خلال فقدان الاتساق.
إن انتشار التأليف المنظم هو التغيير الأكثر وضوحا في السنوات الأخيرة. يكتب المصنعون تعليمات المنتج أو مواصفات السلامة أو بيان الشهادة مرة واحدة كوحدات، ثم ينشرونها في كل سوق. ولا تقتصر الفائدة على التكلفة فحسب، بل على القدر نفسه من الأهمية ألا يكون هناك اختلاف بين النسختين اللغويتين، وهو ما يمثل عيبًا خطيرًا في المستندات المنظمة.
إن إنجاز هذا العمل يعني تقسيم المحتوى إلى وحدات قابلة لإعادة الاستخدام: معلمة تقنية، وجملة تحذير، وملاحظة التثبيت، كل منها مستقلة ومرقمة. يبدو الأمر مثل هندسة المستندات، لكنه يقرر ما إذا كان التعريب اللاحق هو الضرب أو الجمع.
العديد من الفرق تقلل من حجم العمل هنا. تعد إعادة هيكلة المحتوى المنتشر عبر العشرات من مستندات Word استثمارًا حقيقيًا مقدمًا، ولكن بمجرد إنشائها، تستمر التكلفة الحدية لكل لغة إضافية في الانخفاض. ويجب أن يتم هذا الحساب على مدار ثلاث سنوات، وليس ربعًا واحدًا.
يأتي المزيد والمزيد من الأجهزة مزودة بالمطالبات الصوتية والدعم عبر الإنترنت، ويتبع هذا المحتوى منطقًا مختلفًا عن الوثائق. يجب أن يكون التوثيق دقيقًا؛ يجب أن تأخذ واجهات الصوت والدردشة في الاعتبار النغمة ومستوى الشكليات وما إذا كان نمط الاستجابة مقبولًا ثقافيًا. يتوقع المستخدمون اليابانيون والألمان درجات مختلفة من الأدب لنفس المعنى، ويمكن أن تبدو الترجمة الحرفية مفاجئة أو حتى وقحة.
تكمن الصعوبة في أن هذا ليس نصًا ثابتًا، بل هو جزء من تصميم التفاعل. وقد تتطلب إعادة الصياغة تغيير التدفق: فبعض الأسواق تتوقع التأكيد قبل اتخاذ إجراء، والبعض الآخر تتوقع العكس. لا يمكن لفريق الترجمة الذي يقدم قائمة من السلاسل فقط إصدار هذا الحكم.
ومن الناحية العملية، ينبغي مراجعة ذلك مع تصميم الواجهة، وليس تسليمه للترجمة بعد تجميد الواجهة. يعد تغيير التدفق أكثر تكلفة بكثير من تغيير السلسلة.
تتباين ملفات السلامة والامتثال بشكل متزايد حسب السوق. يخضع المنتج نفسه لمتطلبات مختلفة في الاتحاد الأوروبي وأمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا - حيث يختلف التنسيق وهيكل القسم وعمق الكشف - ويجب عدم الخلط بين الإصدارات. وهذا يعني أن التوطين لا يقتصر على تحويل اللغة فحسب؛ يجب أن يحمل سجلات التحكم في الإصدار والموافقة: أي إصدار يذهب إلى أي سوق ومن وافق عليه ومتى.
مما يعني أن المستندات يجب أن تكون مرتبطة بإصدارات المنتج. إذا قام المنتج بتغيير معلمة واحدة، فيجب تحديث أقسام السلامة المقابلة بكل لغة. مراقبة هذا يدويًا لا يتم قياسها؛ فهو يحتاج إلى عملية وأدوات.
بالنسبة للمصنعين، فإن النهج الأرخص هو إصلاح قواعد إدارة الإصدار عند بدء المشروع بدلاً من تصحيحها بعد حدوث مشكلة. إن العلاج بعد وقوع الحدث يكلف بشكل روتيني عشرة أضعاف ما قد يتطلبه اتباع القواعد.
تُستخدم بيانات البصمة الكربونية وإعلانات المواد وبيانات الاستدامة في الظهور في عدد قليل من استبيانات العملاء. والآن يطلبها المنظمون وفرق المشتريات في المزيد والمزيد من الأسواق. وتتمثل خصائصها في أن الأرقام حساسة، وأن التعريفات لم يتم تنسيقها بعد، وأن الأرض تستمر في التحرك - مكتوبة بطريقة واحدة هذا العام، ومعيار مختلف في العام المقبل.
إن التعامل مع هذا كمحتوى ترجمة روتيني يعني وجود مصدر بيانات واحد، وشخص يحافظ على التعريفات، وسجلات الإصدار. لن تتم مطابقة الأرقام المنتشرة عبر جداول بيانات الأقسام أبدًا بغض النظر عن عدد مرات ترجمتها.
تشير جميع الاتجاهات الخمسة إلى نفس الشيء: التوطين ينتقل من المشروع إلى التشغيل المستمر. لم تعد عقلية تسليم الترجمة الواحدة مناسبة. من يحصل على المحتوى والمصطلحات والتحكم في الإصدار، يجد أولاً كل لغة إضافية هي مسألة كمية فقط؛ ومن يتخطاه يعيد تراكم الانحراف مع كل لغة جديدة.
لقد تعاملنا مع دليل فيتنامي لصانع الأدوات الكهربائية. كانت الجولة الأولى نظيفة من الناحية الفنية ووافق عليها المهندسون. ذهبت الجولة الثانية إلى الموزع المحلي، الذي قال إن السجل كان رسميًا للغاية - ولم يقرأ العمال عبارة "افصل دائمًا مصدر الطاقة أولاً" كتعليمات؛ "افصله أولاً" كان هذا ما قاله العاملون في المتجر بالفعل. أعادت الجولة الثالثة هيكلة التسلسل، لأن مستويات المعرفة بالقراءة والكتابة على هذا الخط تباينت على نطاق واسع لدرجة أن كل تحذير للسلامة كان موجودًا في الأصل في النص كان لا بد أن يصبح رسمًا توضيحيًا بعبارة قصيرة تحته.
كان الإصدار الثالث أقصر بحوالي الربع من الإصدار الأول، وانخفضت الشكاوى حول التعليمات غير القابلة للقراءة بشكل ملحوظ بعد ذلك. الدرس المستفاد هو أن الترجمة توقفت عن كونها خطوة ترجمة منذ وقت طويل. يحدد تصميم المحتوى واختيار المراجع واختيار الناقل ما إذا كان سيتم قراءة المستند أم لا. عندما نقوم بتقييم مشروع التعريب، فإننا لا نبدأ من عدد اللغات المطلوبة؛ نبدأ من السؤال حول من ستصل إليه الوثيقة أخيرًا.
النقاط الخمس فوق كل شيء تبدو صحيحة، ولكن في ورقة الميزانية يجب أن يأتي عنصر واحد فقط في المقام الأول: وهو المسرد. وبدون ذلك، يتم تجاهل كل الاتجاهات الأخرى - فالترجمة الآلية لا يمكن أن تضمن الاتساق، والكتابة المنظمة تعيد استخدام نفس المفهوم تحت عدة أسماء، ويتم ترجمة كل من الترجمة الصوتية وواجهة المستخدم بشكل مستقل. المسرد هو الأساس الذي ترتكز عليه كل مكاسب الكفاءة.
الإنفاق الثاني هو اختيار المراجع. تقوم معظم الفرق بإجراء فحص ذاتي للترجمة أو مراجعة الأقران، وهو الاتجاه الصحيح ولكن المستوى الخاطئ. ما ينجح هو إشراك السكان المحليين الذين يعرفون السوق المستهدفة، وخاصة فيما يتعلق بالتعليمات وتحذيرات السلامة التي تؤثر بشكل مباشر على الاستخدام. عادة ما يكون هذا الاستثمار أقل تكلفة من إضافة لغة ويؤتي ثماره بشكل مباشر أكثر.
وعلى العكس من ذلك، فإن الإنفاق الأقل قيمة هو التغطية الكاملة. قم بإجراء المستندات عالية القيمة جيدًا أولاً — تعليمات التشغيل وأدلة الخدمة والواجهة التي تطالب العملاء باستخدامها يوميًا — حيث يكون عائد استثمار الترجمة هو الأعلى. يمكن أن تنتظر المستندات على نطاق التقرير السنوي. عندما تكون الميزانية محدودة، فإن التسلسل يهم أكثر من الحجم.
أخبرنا عن سيناريو تطبيقك ومتطلبات السعة لديك، وسنطابق الحل المناسب ونقدم لك عرض سعر في غضون 24 ساعة.
احصل على عرض سعر مجاني