15 जून 2003
पांच बदलाव इस बात को नया आकार दे रहे हैं कि निर्माता सामग्री का स्थानीयकरण कैसे करते हैं, और उनमें से कोई भी अलगाव में नई तकनीक नहीं है। वे मिलकर वहां परिवर्तन करते हैं जहां गुणवत्ता जांच बिंदु स्थापित होते हैं।
मशीनी अनुवाद का पुराना मॉडल पोस्ट-एडिटिंग था: पहले एक रफ संस्करण तैयार करें, फिर किसी भाषाविद् से उसे साफ करवाएं। उस मॉडल के साथ समस्या एंकरिंग की है - संपादक मशीन की पसंद के अंदर काम करता है, और अजीब वाक्यांश निकल जाते हैं। अब अधिक सामान्य दृष्टिकोण मशीनी अनुवाद को आगे बढ़ाना है, इसका उपयोग ड्राफ्टिंग और लुकअप के लिए करना है जबकि एक व्यक्ति निर्णय लेता है कि क्या रखना है। उदाहरण के लिए, किसी शब्द को पारंपरिक रूप से लक्ष्य भाषा में कैसे प्रस्तुत किया जाता है, यह देखना किसी अनुवादक से स्मृति से अनुमान लगाने के लिए कहने की तुलना में बहुत तेज़ है।
जब आप कदम आगे बढ़ाते हैं तो वास्तव में जो बदलता है वह गुणवत्ता जांच बिंदु का स्थान होता है। समीक्षक यह जाँचते थे कि अनुवाद अच्छा पढ़ा गया है या नहीं; अब उन्हें यह भी जांचना होगा कि क्या शब्दावली सही है, क्या मशीन ने डेटा संरचनाओं को नुकसान पहुंचाया है, और क्या इकाइयाँ और नियामक शब्दांकन सही हैं। ज़िम्मेदारी कम नहीं हुई है - यह टाइपो को ठीक करने से हटकर निर्णय लेने पर केंद्रित हो गई है।
समय वास्तव में चीजों को जोड़ने में आता है: शब्दावली आधार, अनुवाद मेमोरी और मशीनी अनुवाद एक साथ काम करने से दोहराव वाली सामग्री पर कई गुना गति मिल सकती है। पूर्व शर्त यह है कि टर्मबेस पहले मौजूद है। एक शासित टर्मबेस के बिना, दक्षता लाभ को स्थिरता हानि से रद्द कर दिया जाता है।
संरचित लेखन का प्रसार हाल के वर्षों का सबसे ठोस परिवर्तन है। निर्माता मॉड्यूल के रूप में एक बार उत्पाद निर्देश, सुरक्षा विनिर्देश या प्रमाणन विवरण लिखते हैं, फिर इसे प्रति बाजार प्रकाशित करते हैं। लाभ केवल लागत नहीं है - उतना ही महत्वपूर्ण यह है कि दो भाषा संस्करण अब असहमत नहीं हो सकते हैं, जो विनियमित दस्तावेजों में एक गंभीर दोष है।
इस कार्य को करने का अर्थ है सामग्री को पुन: प्रयोज्य इकाइयों में विभाजित करना: एक तकनीकी पैरामीटर, एक चेतावनी वाक्य, एक इंस्टॉलेशन नोट, प्रत्येक स्वतंत्र और क्रमांकित। यह दस्तावेज़ इंजीनियरिंग की तरह लगता है, लेकिन यह तय करता है कि बाद में स्थानीयकरण गुणन है या जोड़।
कई टीमें यहां कार्यभार को कम आंकती हैं। दर्जनों Word दस्तावेज़ों में बिखरी हुई सामग्री का पुनर्गठन एक वास्तविक अग्रिम निवेश है, लेकिन एक बार इसके निर्माण के बाद प्रत्येक अतिरिक्त भाषा की सीमांत लागत गिरती रहती है। यह गणना एक तिमाही में नहीं, बल्कि तीन वर्षों में की जानी है।
अधिक से अधिक डिवाइस वॉयस प्रॉम्प्ट और ऑनलाइन समर्थन के साथ शिप होते हैं, और यह सामग्री दस्तावेज़ीकरण से भिन्न तर्क का पालन करती है। दस्तावेज़ीकरण सटीक होना चाहिए; आवाज और चैट इंटरफेस को टोन, औपचारिकता के स्तर और क्या प्रतिक्रिया पैटर्न सांस्कृतिक रूप से स्वीकार्य है, इस पर विचार करना होगा। जापानी और जर्मन उपयोगकर्ता एक ही अर्थ के लिए अलग-अलग डिग्री की विनम्रता की अपेक्षा करते हैं, और एक शाब्दिक अनुवाद को अचानक या असभ्य भी पढ़ा जा सकता है।
कठिनाई यह है कि यह स्थिर पाठ नहीं है - यह इंटरेक्शन डिज़ाइन का हिस्सा है। पुनर्लेखन के लिए प्रवाह को बदलने की आवश्यकता हो सकती है: कुछ बाज़ार किसी कार्रवाई से पहले पुष्टि की अपेक्षा करते हैं, जबकि अन्य इसके विपरीत। एक स्थानीयकरण टीम को केवल स्ट्रिंग्स की एक सूची दी गई है जो वह निर्णय नहीं ले सकती है।
व्यवहार में इंटरफ़ेस डिज़ाइन के साथ इसकी समीक्षा की जानी चाहिए, इंटरफ़ेस फ़्रीज़ होने के बाद अनुवाद को नहीं सौंपा जाना चाहिए। किसी स्ट्रिंग को बदलने की तुलना में प्रवाह को बदलना कहीं अधिक महंगा है।
सुरक्षा और अनुपालन फ़ाइलें बाज़ार के अनुसार तेजी से भिन्न होती जा रही हैं। एक ही उत्पाद यूरोपीय संघ, उत्तरी अमेरिका और दक्षिण पूर्व एशिया में अलग-अलग आवश्यकताओं के अधीन है - प्रारूप, अनुभाग संरचना और प्रकटीकरण गहराई सभी भिन्न हैं - और संस्करणों को मिश्रित नहीं किया जाना चाहिए। इसका मतलब यह है कि स्थानीयकरण केवल भाषा रूपांतरण नहीं है; इसे संस्करण नियंत्रण और अनुमोदन रिकॉर्ड रखना होगा: कौन सा संस्करण किस बाज़ार में जाता है, इसे किसने अनुमोदित किया, और कब।
जिसका अर्थ है कि दस्तावेज़ों को उत्पाद संस्करणों से जोड़ा जाना चाहिए। यदि उत्पाद एक पैरामीटर बदलता है, तो संबंधित सुरक्षा अनुभागों को प्रत्येक भाषा में अद्यतन किया जाना चाहिए। इसे मैन्युअल रूप से देखने से कोई पैमाना नहीं बनता; इसके लिए प्रक्रिया और टूलींग की आवश्यकता है।
निर्माताओं के लिए, सबसे सस्ता तरीका किसी समस्या के बाद संस्करण-प्रबंधन नियमों को ठीक करने के बजाय प्रोजेक्ट प्रारंभ में उन्हें ठीक करना है। तथ्य के बाद सुधार करने में नियमित रूप से नियमों का पालन करने की तुलना में दस गुना खर्च होता है।
कार्बन फ़ुटप्रिंट डेटा, सामग्री घोषणाएँ और स्थिरता विवरण मुट्ठी भर ग्राहक प्रश्नावली में दिखाई देते थे। अब अधिक से अधिक बाजारों में नियामक और खरीद टीमें उनकी मांग करती हैं। उनकी विशेषताएँ यह हैं कि संख्याएँ संवेदनशील हैं, परिभाषाएँ अभी तक सुसंगत नहीं हैं, और ज़मीन चलती रहती है - इस वर्ष एक तरह से लिखा गया है, अगले वर्ष एक अलग मानक।
इसे नियमित स्थानीयकरण सामग्री के रूप में मानने का अर्थ है एक ही डेटा स्रोत, कोई व्यक्ति परिभाषाएँ और संस्करण रिकॉर्ड बनाए रखना। विभागीय स्प्रेडशीट में बिखरे हुए नंबर कभी भी मेल नहीं खाएंगे, चाहे उनका कितनी भी बार अनुवाद किया जाए।
सभी पांच रुझान एक ही बात की ओर इशारा करते हैं: स्थानीयकरण परियोजना से निरंतर संचालन की ओर बढ़ रहा है। एकल-अनुवाद-वितरण मानसिकता अब उपयुक्त नहीं है। जिस किसी को भी पहले सामग्री, शब्दावली और संस्करण नियंत्रण मिलता है, वह पाता है कि प्रत्येक अतिरिक्त भाषा केवल मात्रा का मामला है; जो कोई भी इसे छोड़ देता है वह हर नई भाषा के साथ विचलन को फिर से जमा कर लेता है।
हमने एक बिजली उपकरण निर्माता के लिए एक वियतनामी मैनुअल संभाला। पहला दौर तकनीकी रूप से साफ-सुथरा था और इंजीनियरों ने इसे मंजूरी दे दी। दूसरा दौर स्थानीय वितरक के पास गया, जिन्होंने कहा कि रजिस्टर बहुत औपचारिक था - श्रमिकों ने निर्देश के रूप में "हमेशा पहले बिजली की आपूर्ति काट दें" नहीं पढ़ा; "पहले इसे अनप्लग करें" वास्तव में शॉप फ्लोर ने यही कहा था। तीसरे दौर में अनुक्रम को पुनर्गठित किया गया, क्योंकि उस रेखा पर साक्षरता का स्तर इतना व्यापक रूप से भिन्न था कि मूल रूप से पाठ में दी गई प्रत्येक सुरक्षा चेतावनी को उसके नीचे एक छोटे वाक्यांश के साथ एक चित्रण बनना था।
तीसरा संस्करण पहले की तुलना में लगभग एक चौथाई छोटा था और अपठनीय निर्देशों के बारे में शिकायतें बाद में काफी कम हो गईं। सबक यह है कि स्थानीयकरण बहुत समय पहले अनुवाद का कदम बनना बंद हो गया था। सामग्री डिज़ाइन, समीक्षक की पसंद और वाहक की पसंद यह सब निर्धारित करते हैं कि दस्तावेज़ पढ़ा जाता है या नहीं। जब हम किसी स्थानीयकरण परियोजना का मूल्यांकन करते हैं, तो हम अनुरोधित भाषाओं की संख्या से शुरुआत नहीं करते हैं; हम इस प्रश्न से शुरू करते हैं कि दस्तावेज़ आख़िरकार किसके पास पहुँचता है।
उपरोक्त पांच बिंदु सही लगते हैं, लेकिन बजट शीट पर केवल एक आइटम पहले आना चाहिए: शब्दावली। इसके बिना, हर दूसरी प्रवृत्ति छूट जाती है - मशीनी अनुवाद निरंतरता की गारंटी नहीं दे सकता है, संरचित लेखन कई नामों के तहत एक ही अवधारणा का पुन: उपयोग करता है, और आवाज और यूआई स्थानीयकरण प्रत्येक स्वतंत्र रूप से अनुवाद करते हैं। शब्दावली वह आधार है जिस पर प्रत्येक दक्षता लाभ टिका होता है।
दूसरा खर्च है समीक्षक चयन. अधिकांश टीमों में अनुवाद स्व-जांच या सहकर्मी समीक्षा होती है, जो सही दिशा है लेकिन गलत स्तर है। जो काम करता है उसमें स्थानीय लोग शामिल होते हैं जो लक्षित बाजार को जानते हैं, विशेष रूप से निर्देशों और सुरक्षा चेतावनियों के लिए जो सीधे उपयोग को प्रभावित करते हैं। उस निवेश की लागत आमतौर पर एक भाषा जोड़ने से कम होती है और सीधे तौर पर अधिक भुगतान मिलता है।
इसके विपरीत, सबसे कम सार्थक खर्च पूर्ण कवरेज है। उच्च-मूल्य वाले दस्तावेज़ों को पहले अच्छी तरह से तैयार करें - ऑपरेटिंग निर्देश, सेवा मैनुअल और इंटरफ़ेस ग्राहकों को हर दिन उपयोग करने के लिए प्रेरित करता है - जहां अनुवाद आरओआई उच्चतम है। वार्षिक-रिपोर्ट-पैमाने के दस्तावेज़ प्रतीक्षा कर सकते हैं। जब बजट सीमित होता है, तो क्रम मात्रा से अधिक मायने रखता है।
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