15 de dezembro de 2002
A resposta honesta geralmente é ambas. O que decide a divisão não é o orçamento, mas o perfil de risco de cada conteúdo.
A pós-edição da tradução automática funciona bem em manuais de produtos, notas de lançamento e planilhas de dados. As características são palavras repetitivas, padrões de frases fixas e terminologia concentrada, de modo que o resultado bruto da máquina é geralmente decente e o esforço humano vai para o alinhamento da terminologia, frases e formatação estranhas. Contra uma tradução totalmente humana, o cronograma pode ser reduzido a uma fração do original, e uma redução de custos de trinta a cinquenta por cento é um valor comum.
O que é necessário notar é que o próprio preço do MTPE depende fortemente da qualidade da fonte. Se o documento de origem estiver desorganizado e inconsistente na terminologia, as horas de edição podem exceder as horas de tradução do zero. Muitas pessoas presumem que a tradução automática absorverá um documento incorreto; na verdade, é o oposto: distribui os problemas do documento incorreto uniformemente em cada frase.
Portanto, antes de escolher o MTPE, revise a fonte: a terminologia é consistente, as estruturas das frases são claras, há muita expressão coloquial? Sem limpar isso, falar sobre eficiência não tem sentido.
Textos de marketing, contratos legais, informações médicas voltadas para o paciente e qualquer texto que fale pela marca são melhor atendidos por uma tradução totalmente humana. A razão não é apenas qualidade, mas responsabilidade e nuances. A tradução automática escolhe palavras com base em dados estatísticos, não com base no contexto; não sabe a quem se dirige a frase ou que efeito pretende produzir.
O conteúdo jurídico e médico também acarreta responsabilidade de conformidade. Uma disputa causada por uma cláusula contratual mal traduzida custa muito mais do que a tradução poupada; a ambigüidade nas informações de segurança voltadas ao paciente tem consequências que vão além do dinheiro. O que esses documentos precisam é de uma pessoa que faça o julgamento – e de uma pessoa nomeada que esteja por trás dele.
O teste é simples: se isto correr mal, causará danos pessoais, perdas financeiras ou responsabilidade legal? Se sim, torne-se humano, sem hesitação.
A maioria das equipes maduras executa ambos em paralelo: conteúdo de alto volume por meio de MTPE, conteúdo principal por meio de tradução humana. A questão não é como dividi-los, mas que ambas as linhas compartilhem a mesma base de termos e guia de estilo – caso contrário, os usuários sentirão que uma empresa fala em duas vozes.
Na prática, classifique primeiro o conteúdo por nível de risco: segurança e regulamentação por meio de tradução humana, documentação de produto por meio de MTPE, marketing e pós-venda em camadas por importância de mercado. O padrão de classificação deve ser definido no início do projeto, em vez de ser deixado para cada tradutor julgar.
A execução das duas linhas tem um benefício adicional que muitas vezes é esquecido: o bom resultado da tradução humana flui de volta para a memória de tradução e aumenta a qualidade do MTPE posterior. Quanto mais tempo você usar a combinação, maior será sua eficiência.
Se a escolha tiver que se tornar um padrão executável, observe quatro dimensões. Custo: O MTPE ganha claramente, embora a diferença diminua quando a qualidade da fonte é baixa. Cronograma: para grandes volumes com prazo apertado, o MTPE é quase a única opção. Qualidade: onde o tom é importante e a responsabilidade legal está associada, a tradução humana é insubstituível; para conteúdo técnico com terminologia concentrada, a diferença entre os dois é pequena. Risco: qualquer coisa que diga respeito à segurança pessoal ou à conformidade torna-se humana, porque tem de haver uma parte nomeada responsável pelo resultado.
No fundo, esta não é uma questão de ou, mas de classificação de conteúdo. Classifique o conteúdo por risco, deixe que o MTPE e a tradução humana possuam cada um o intervalo em que são bons e deixe a base de termos manter a saída consistente. FangService executa uma classificação de conteúdo no início do projeto e define os preços de acordo - decidir qual conteúdo vale o esforço humano é mais valioso do que negociar o valor total.
A tradução automática mais a pós-edição humana parecem ter um bom valor, mas são extremamente sensíveis à qualidade da fonte. Onde o texto fonte é limpo, estruturado e consistente na terminologia, a pós-edição realmente remove de trinta a quarenta por cento do trabalho. Quando a fonte é remendada, o editor primeiro tem que adivinhar a intenção, depois reescrevê-la e depois compará-la com o glossário – e as horas gastas excedem uma tradução direta, enquanto o resultado ainda carrega as impressões digitais de uma máquina. Nossa experiência mostra que o MTPE claramente compensa com documentação técnica bem estruturada, mas para textos de marketing, cláusulas legais e relatórios de pesquisa, onde o tom e a precisão são críticos, a tradução humana completa é mais controlável.
O teste é simples. Dê ao editor uma amostra para pós-edição, registre horas por mil palavras e compare-a com a tradução humana completa, permitindo ao mesmo tempo a probabilidade de retrabalho. FangService cota MTPE e fluxos de trabalho totalmente humanos, e os clientes podem testar um em um pequeno lote antes de assinar um contrato completo, decidindo por horas medidas em vez de uma aposta.
A escolha entre MTPE e tradução humana completa não precisa ser um julgamento; a qualidade da fonte decide isso. Pontue a fonte em três indicadores: a terminologia é consistente (um conceito tem apenas um nome), a estrutura da frase é completa (muitas orações sem sujeito, frases quebradas, orações aninhadas) e o conteúdo foi editado (coloquialismos óbvios, repetições, contradições). Com todas as três condições favoráveis, a pós-edição economiza de trinta a quarenta por cento de horas; com dois ou pior, não vale a pena.
A ação de acompanhamento é igualmente clara. Um bom texto fonte vai para MTPE, com esforço humano no controle de qualidade e revisão final. O texto original de baixa qualidade passa primeiro pela revisão e depois pela tradução. Ignorar a revisão original e ir direto para o MTPE exige que o editor faça um trabalho mais difícil em menos tempo, e o slide de qualidade é quase inevitável.
FangService realiza esta avaliação de origem no início do projeto e retorna uma recomendação de processo com uma estimativa de horas. A experiência diz que uma semana revisando a fonte economiza duas semanas de pós-edição e uma rodada de retrabalho, e poucos clientes recusam essa aritmética.
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