15. prosince 2000
Správa terminologie není problémem překladatelského nástroje. Je to součást infrastruktury globalizace a je to nejlevnější věc, kterou lze získat správně, a nejdražší věc, kterou lze dodatečně vybavit.
Způsob, jak zabít projekt termbase, je shromáždit každé slovo z manuálu produktu v první den, vyčerpat se v polovině a opustit to. Efektivní pořadí je podle ceny za nesprávné: názvy produktů, bezpečnostní termíny, názvy funkcí a regulační výrazy jsou kategoriemi, kde chybný překlad způsobí skutečné škody, takže ty první. Obyčejný popisný slovník může počkat, nebo může být úplně přeskočen.
První termbase nemusí být velká; stačí pár stovek záznamů. Důležité je, že se skutečně používají — v procesu překladu, v kontrolním seznamu, v dokumentaci k produktu. Termínová báze se dvěma sty položkami, kterou každý sleduje, má mnohem větší cenu než dvoutisícová databáze, kterou nikdo nečte.
Hodnocení sleduje obchodní dopad, nikoli frekvenci slov. Vzácný výraz, jehož nesprávný překlad způsobí bezpečnostní incident, předčí běžné podstatné jméno, které se objevuje desetkrát denně.
Nejčastějším problémem poté, co termbase existuje, je, že sedí na sdíleném disku, překladatelé o ní nevědí nebo ji znají a nekonzultují ji. To z něj dělá dokument, nikoli nástroj. Efektivní přístup je zapojit jej do nástroje CAT a procesu MTPE tak, aby překladatel viděl schválenou terminologii v pracovním rozhraní.
Jakmile je v procesu, kontrola terminologie může být automatizována. Většina nástrojů CAT a nástrojů QA podporuje kontroly konzistence termínů a může označit, kde překlad používá nestandardní vykreslování. Tento jediný krok posouvá soulad s terminologií od dobrých úmyslů ke kontrolovanému procesu.
Jedna další vrstva je často přehlížena: onboarding. Pro první kontakt překladatele s projektem je terminologie tím nejlepším možným briefingem — říká mu, jak se produkt jmenuje, jak jsou pojmenovány vlastnosti, která slova se nesmí improvizovat. Procházení termické báze před prvním zadáním ušetří více než následné opravy.
Termbáze není aktivum, které dokončíte; potřebuje údržbu a údržba vyžaduje vlastníka. Někdo – jedna osoba nebo malá skupina – rozhoduje, kdy se termín změní, kdo to schválí a jak se změna sdělí všem, kterých se to týká. Bez tohoto uspořádání se terminologická základna rozpadá: překladatelé se vrátí zpět k hádání a obsah tiše stárne.
Obvyklou strukturou je vlastník terminologie plus kontrolní panel sestavený z produktu, marketingu a překladu. Jakýkoli nový termín nebo změna se řídí pevnou cestou: předložit, zkontrolovat, schválit, vstoupit do základny, oznámit. Trasa nemusí být propracovaná, ale musí existovat a musí být zaznamenána.
Historie verzí pro změny terminologie je důležitá ze stejného důvodu. Podmínky nejsou statické – produkty se vyvíjejí a trhy se pohybují a loňské standardní vykreslování už letos nemusí být správné – ale změny musí být sledovatelné. Problém je v organizaci – tým měnící produkt a tým spravující dokumenty často nejsou stejní lidé. Aby se změna šířila automaticky, je potřeba nějaký mechanismus; hlídání to ručně nedrží.
Naplánujte si čtvrtletní kontrolu nejpoužívanějších termínů a odeberte záznamy, které již neplatí. Názvy již nevyráběných modelů, přejmenované funkce, formulace zastaralé změnou předpisů – to vše by mělo vyjít ze základu. Jejich ponechání stojí více než ušetřené pohodlí, protože překladatel bude předpokládat, že jsou stále platné.
Recenze má skrytou druhou výhodu: je to okamžik, kdy se objevují mezery v terminologickém systému. Záznamy, které nikdo nepoužívá, mohou znamenat, že odpovídající funkce není přeložena nebo že překladatelé nevědí, že termín existuje. Tyto signály vycházejí pouze z pravidelného prohlížení dat.
Správa terminologie se týká infrastruktury, nikoli nástrojů. Získejte správný základ a každý další jazyk je otázkou množství; přeskočte to a každý další jazyk znovu akumuluje drift. FangService považuje správu terminologie za vstupní krok na vícejazyčných projektech – přineste materiál produktu a začněte s první várkou termínů.
Jeden klient během zahraniční certifikace zjistil, že stejná součást má tři názvy ve třech generacích produktové příručky: chladič brzy, chladicí modul později, jednotka tepelného managementu v nejnovější verzi. Certifikační orgán dospěl k závěru, že se může jednat o tři různé části, a požádal o vysvětlení, což stálo měsíc tam a zpět. Kdyby byl původní glosář jednoduše udržován, toto objasnění by nikdy nebylo potřeba. Správa terminologie ušetří jen zřídka náklady na překlad; je to přepracování, vyjasnění a zpoždění certifikace.
Realistický přístup k udržování glosáře má tři kroky. Nejprve shromážděte pouze to, co je povinné – definice produktů, názvy parametrů, podmínky certifikace a názvy značek. Za druhé, zachyťte dva způsoby selhání: jeden termín s několika překlady a jeden překlad s několika zdrojovými termíny, protože ty generují stížnosti a přepracování. Za třetí, přiřaďte vlastníka a rytmus kontroly, aby změna generování produktu spustila kontrolu terminologie. FangService vytváří dvojjazyčné databáze termínů s každým záznamem anotovaným pro zakázané překlady a příslušný kontext, propojuje glosář s verzí projektu a konfiguruje překladový kanál tak, aby přeskakoval nepřeložitelné položky, jako jsou čísla modelů a názvy značek, aby nebyly nikdy přepsány strojovým překladem.
Správa terminologie se snadno popíše jako systémový projekt, a proto se nikdy nespustí. V praxi stačí tři akce během prvních tří měsíců, abyste viděli výsledky: vnutit definice produktů a názvy parametrů do jednotlivých produktových řad; vytvořit seznam zakázaných překladů označující ztvárnění, která již způsobila stížnosti nebo přepracování; a přidat do překladového kanálu předběžnou kontrolu terminologie, aby byly vysokofrekvenční termíny před odesláním prověřeny.
Žádný z těchto tří nepotřebuje velké investice a okamžitě redukují dvě třídy problémů: objasnění a přepracování způsobené jedním produktem nesoucím několik jmen a znovu se objevující rendery, o kterých je již známo, že jsou chybné. Glosář, který začíná třiceti termíny, je naprosto dostačující za předpokladu, že odráží skutečný produkt spíše než obecný seznam zkopírovaný odjinud.
FangService vytváří klientské termínové báze ze samotného produktu: jako první jsou vysokofrekvenční a povinné termíny, komentované s kontextem a zakázaným vykreslením, vázané na verzi projektu a prováděné jako předběžná kontrola v překladovém potrubí. Správa terminologie získává právo být nazývána systémem, až když se začne vyplácet.
Sdělte nám svůj projektový scénář a požadavky a my do 24 hodin vybereme správné řešení a poskytneme cenovou nabídku.
Získejte bezplatnou cenovou nabídku