Checklist per evitare brutte sorprese nel brand design: preventivo, revisioni, diritti, file sorgente e consegna

Hai pagato l'acconto, il risultato non ti convince e non sai nemmeno se puoi chiedere modifiche?

È la lamentela più diffusa tra i piccoli imprenditori su r/smallbusiness: commissioni volantini e biglietti da visita, paghi, il risultato non è quello giusto e il designer o non risponde o dice che «il contratto non prevedeva modifiche». Molti di questi problemi si possono evitare prima ancora di iniziare.

Tre trappole nella fase di preventivo

1. Perimetro vago: si parla solo di «fare un brand design» senza elencare i deliverable, e la discussione arriva puntuale alla fine.
2. Aumenti nascosti: prezzo basso per attirare, poi a metà progetto arriva la richiesta di integrazione perché «questo non era incluso».
3. Deliverable non indicati: non è scritto quali formati e quante versioni riceverai, e al collaudo non hai nulla su cui basarti.

Revisioni: come definirle per non litigare

Metti per iscritto quante revisioni sono incluse, quanto ampio è il perimetro di ciascuna e come vengono fatturate quelle eccedenti. Un vago «unlimited revisions» è spesso una trappola: di solito significa «piccole correzioni», mentre le modifiche sostanziali restano a pagamento.

Diritti e licenza commerciale: compri l'«uso» o la «proprietà»?

È il punto più insidioso. Verifica se, dopo la consegna, la proprietà intellettuale e la licenza commerciale di marchio e asset visivi passano a te, oppure se ti viene concessa solo l'autorizzazione all'uso. Se hai comprato solo l'uso, cambiare designer o realizzare materiali derivati in futuro può diventare un problema.

File sorgente: quali devi assolutamente ottenere

Come minimo: file sorgente AI / PSD / SVG, licenze dei font e template modificabili. Senza file sorgente in mano hai solo «immagini finite»: non puoi più modificarle, non puoi passarle a un altro fornitore, e resti vincolato.

Acconto, saldo e milestone di consegna

Proporzioni consigliate: 50/50, oppure 40/30/30 per milestone. Da evitare il pagamento anticipato al 100%. Ogni pagamento deve corrispondere a un momento di consegna chiaro.

Checklist prima di firmare (10 punti)

1. L'elenco dei deliverable è confermato per iscritto?
2. Quante revisioni e con quale perimetro?
3. A chi spettano diritti d'autore e licenza commerciale?
4. I file sorgente sono inclusi?
5. Le licenze dei font vengono fornite?
6. Quali sono le proporzioni tra acconto e saldo?
7. Quali sono le date di ogni milestone?
8. Quali sono i criteri di collaudo?
9. Come vengono fatturate le richieste fuori perimetro?
10. Chi è il referente e con quali tempi di risposta?