Cách đánh giá đội thiết kế thương hiệu có đáng tin: 7 tín hiệu ngoài portfolio

Portfolio đẹp là đủ? Chưa chắc

Không ít nhà khởi nghiệp trên Reddit nghi ngờ: agency có phóng đại số dự án? các case trưng ra có phải của họ? Có người còn than: agency phục vụ quá nhiều khách cùng lúc, không còn thời gian cho thương hiệu của tôi. Portfolio chỉ là “mặt tiền”, điều thực sự quyết định trải nghiệm là những tín hiệu phía sau.

7 tín hiệu đáng tin ngoài portfolio

1. Tốc độ phản hồi: lần hỏi đầu có được trả lời trong thời gian hợp lý? Chậm phản hồi thường giữa dự án cũng chậm.
2. Minh bạch quy trình: có đưa ra phương án hướng đi, phản hồi theo giai đoạn, đề xuất dựa trên nghiên cứu? Chỉ đưa bản cuối thì nên cảnh giác.
3. Vai trò trong case rõ ràng: có nói rõ tôi đã làm gì cụ thể trong dự án? Trả lời mơ hồ phần nhiều là có pha nước.
4. Điều khoản hợp đồng rõ: chỉnh sửa, bản quyền, file gốc có ghi trắng đen?
5. Người phụ trách riêng: có đầu mối cố định, hay chia ngẫu nhiên từ hàng đợi ticket?
6. Cơ chế xác nhận giai đoạn: mỗi giai đoạn có cho bạn duyệt rồi mới đi tiếp?
7. Quyền sở hữu tài sản rõ: sau bàn giao, file gốc và giấy phép có chuyển đủ?

7 câu hỏi hỏi thẳng

• Vai trò cụ thể của anh chị trong case này là gì?
• Quy trình mấy bước, mỗi bước bàn giao gì?
• Mấy vòng chỉnh sửa, vượt thì tính sao?
• Bản quyền và quyền thương mại thuộc về ai?
• Giao những file gốc và giấy phép font nào?
• Ai là đầu mối cố định? Thời gian phản hồi bao lâu?
• Giữa chừng muốn đổi hướng, chi phí tính thế nào?

3 cờ đỏ của portfolio pha nước

1. Số dự án phóng đại, nhưng không nói rõ chi tiết từng cái.
2. Case trưng ra không giống phong cách đội đó, hoặc nghi là tác phẩm của người khác.
3. Từ chối nói anh chị phụ trách phần nào.

Vì sao cảm giác được phục vụ riêng quan trọng hơn danh tiếng

Một khách hàng từng làm việc nhiều lần với các bên đã tổng kết khá chuẩn: agency lớn thường khó dồn sức cho một thương hiệu vì phục vụ quá nhiều khách cùng lúc, nên có thương hiệu quay lại với đội nhỏ và chuyên sâu hơn. Với thương hiệu đang tăng trưởng và ra thị trường nước ngoài, có người thực sự coi trọng thương hiệu của bạn thường đáng giá hơn một cái tên lớn.

*（Hoàn tất 5 bài nháp. Gợi ý triển khai: tài sản cuối mỗi bài có thể làm thành mục tải xuống trong “Trung tâm tài sản” ở landing page; khi đăng, dẫn dắt mềm tại r/graphic_design, r/logodesign, r/Entrepreneur, r/smallbusiness, r/marketing dưới dạng mổ xẻ case, checklist, template, tránh quảng cáo lộ liễu.）*